LOGO
Интернет-магазин Игрушки Тут

Обратная связьОбратная связь

+7-800-775-40-76

Корзина товаров В корзине 0 товаров
На сумму 0 руб.

Гарантия, возврат и обмен игрушек

Наш Интернет-магазин Игрушки Тут дает 100% гарантию возрата игрушки надлежащего качества, которая не была в употреблении в течение 14 календарных дней после покупки. Если Вам по каким-либо причинам не поравилась игрушка или Вы решили купить другую, то в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, Вы можете это сделать без всякой нервотрепки в нашем офисе по адресу Москва, ул. Василия Петушкова, д.8 в любой будний день с 10.00 до 18.00 Предварительно перед приездом обязательно позвонить в магазин!!!

В соответствие со статьей №25 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.

Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричный ярлыки, а также, имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.

 

ВНИМАНИЕ! Мы возвращаем только стоимость игрушки. Стоимость услуг по доставке покупателю не возращается, т.к. услуга по доставке в этом случае была оказана полностью! Это полностью соответствует закону о защите прав потребителей РФ. 

В случае обнаружения брака в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки, просьба обратиться к нам по одному из указанных телефонов и мы обязательно решим проблему. Мы или бесплатно заменим игрушку на такую же (или аналогичную по согласованию с Вами) или вернем Вам деньги за игрушку.

Обмена и возврат любого товара надлежащего качества и бракованного товара производится
с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по адресу Москва, ул. Василия Петушкова д.8, 2й этаж, офис интернет-магазина Игрушки-Тут.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЛЮБЫХ ТОВАРОВ КУРЬЕРОМ НЕВОЗМОЖЕН! У нас нет своих курьеров, мы пользуемся услугами курьрской службы ШОП ЛОГИСТИК. Их курьеры не имеют право осуществлять обмен/возврат каких-либо товаров, а только доставляют скомплектованные нашими сотрудниками заказы.

Перед приездом в офис обязательно позвонить и предупредить, какую игрушку Вы хотите обменять, когда Вам удобно приехать!

Без предварительного звонка приезжать в офис НЕ НУЖНО - Вы просто потратите время впустую!!!!


ВАЖНО! Гарантии производителя на игрушки (в том числе электронные) не существует. Важно понимать, что игрушки, это не бытовая техника или электроника. Игрушка может сломаться через 5 минут игры (ребенок может ее ударить, уронить, наступить и.т.д.), поэтому производители не берут на себя гарантийных обязательств.

Гарантия производителя есть только на детские электромобили, квадроциклы, детские планшеты Skytiger, и радиоуправляемые игрушки поставщика SKM Toys.

Гарантийный срок на эти товары 6 месяцев со дня покупки.

В случае возникновения гарантийного случая обращайтесь в наш Интернет-магазин Игрушки Тут и мы решим возникшую проблему. Большинство поставщиков осуществляют гарантийный ремонт самостоятельно в Москве. У некоторых поставщиков есть сервисные центры в крупных городах России.

Также в Москве есть единственная мастерская, которая осуществялет качественный послегарантийный ремонт любых детских электромобилей и квадроциклов "Ягуар Сервис". У них же всегда есть большой выбор запасных частей для детских электромобилей и квадроциклов.

В нашем интернет-магазине Игрушки Тут нет запасных частей. У нас вы можете приобрести только дополнительный аккумулятор к детским электромоиблям, если он будет в наличии.

Отказ клиента от заказа при курьерской доставке по адресу.

В случае отказа от товара надлежащего качества, когда курьер привез Вам заказ по любой причине (передумали, купили другой товар, не нарвится внешний вид, цвет и.т.д.) клиент обязан оплатить услуги по доставке товара до покупателя.

Стоимость услуг по доставке товара, которую обязан оплатить клиент, для Москвы составляет 400 рублей, для всех других регионов стоимость доставки равна стоимости услуг по доставке товара до региона и возврата товара в Москву по тарифам курьерской службы SHOP-LOGISTICS. С тарифами курьерской службы можно ознакомиться уних на сайте 
http://shop-logistics.ru

Это полностью соответствует положениям статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ.