LOGO
Интернет-магазин Игрушки Тут

Обратная связьОбратная связь

+7-800-775-40-76

Корзина товаров В корзине 0 товаров
На сумму 0 руб.

Гарантия, возврат и обмен игрушек

Детские часы с GPS-трекером.

Гарантия на детские часы с GPS-трекером 1 год. При возникновении проблемы Ваши часы отремонтируют в сервисном центре, который находится в Москве. В случае невозможности ремонта Вашей неисправности, часы будут заменены на абсолбютно новые.

Если Вы находитесь в регионе России, то мы забираем у Вас часы для ремонта курьером компании СДЭК во всех крупных населенных пунктах. В случае невозможности использовать курьера СДЭК Вы присылаете нам часы в Москву Почтой России. В этом случаем мы компенсируем Вам стоимость пересылки из вашего населенного пункта в Москву.

Гарантийный ремонт производится только детских часов, которые не были залиты любой жидкостью и не имеют механических повреждений.



Детские планшеты Skytiger.

Гарантия на детские планшеты Skytiger 1 год. При возникновении проблемы Ваш планшет отремонтируют в сервисном центре, который находится в Москве. В случае невозможности ремонта Вашей неисправности, планшет будет заменен на абсолбютно новый.

Если Вы находитесь в регионе России, то Вы присылаете нам планшет в Москву Почтой России. В этом случаем мы компенсируем Вам стоимость пересылки из вашего населенного пункта в Москву.

Гарантийный ремонт производится только планшетов, которые не были залиты любой жидкостью и не имеют механических повреждений.


Детские электромобили.

Гарантия на все детские электромобили 6 месяцев со дня покупки. Гарантия предоставляется производителем электромобиля. При возникновении проблемы Ваш электромобиль отремонтируют в сервисном центре в Москве. Доставку электромобиля в сервисный центр Вы осуществляете самостоятельно.

Если Вы находитесь в регионе России, то Вам обычно присылают вышедшую из строя деталь или узел электромобиля. Заменить его на новый не составляет труда.


Наш Интернет-магазин Игрушки Тут дает 100% гарантию возрата игрушки надлежащего качества, которая не была в употреблении в течение 14 календарных дней после покупки. Если Вам по каким-либо причинам не поравилась игрушка или Вы решили купить другую, то в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, Вы можете это сделать без всякой нервотрепки в нашем офисе по адресу Москва, ул. Василия Петушкова, д.8 в любой будний день с 10.00 до 18.00 Предварительно перед приездом обязательно позвонить в магазин!!! Без звонка приезжать не нужно!!!

В соответствие со статьей №25 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.

Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.


Список товаров надлежащего качества, не полежащих обмену и возврату по Закону о защите прав потребителей:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)


ВНИМАНИЕ! Мы возвращаем только стоимость игрушки. Стоимость услуг по доставке покупателю не возращается, т.к. услуга по доставке в этом случае была оказана полностью! Это полностью соответствует закону о защите прав потребителей РФ. Покупатель вправе осмотреть и проверить товар при курьере. Он может отказаться от заказа при курьере. Если покупатель принял и оплатил товар и доставку, курьер уехал, то услуга по доставке считается оказанной в полном объеме и стоимость доставки покупателю не возвращается.


В случае обнаружения брака в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки, просьба обратиться к нам по одному из указанных телефонов и мы обязательно решим проблему. Мы бесплатно заменим игрушку на такую же (или аналогичную по согласованию с Вами) В случае невозможности замены мы вернем Вам деньги за игрушку. Возрат денег по Закону о защите прав потребителей осуществляется в течение 10 календарных дней после обращения покупателя.

Обмена и возврат любого товара надлежащего качества и бракованного товара производится
с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по адресу Москва, ул. Василия Петушкова д.8


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЛЮБЫХ ТОВАРОВ КУРЬЕРОМ НЕВОЗМОЖЕН! У нас нет своих курьеров, мы пользуемся услугами курьрской службы ШОП ЛОГИСТИК. Их курьеры не имеют право осуществлять обмен/возврат каких-либо товаров, а только доставляют скомплектованные нашими сотрудниками заказы.

Перед приездом в офис обязательно позвонить и предупредить, какую игрушку Вы хотите обменять, или отремонтировать, когда Вам удобно приехать!

Без предварительного звонка приезжать в офис НЕ НУЖНО - Вы просто потратите время впустую!!!!


ВАЖНО! Гарантии производителя на любые игрушки, кроме указанных выше часов с GPS, детских электромобилей и планшетов, не существует. Важно понимать, что игрушки, это не бытовая техника или электроника. Игрушка может сломаться через 5 минут игры (ребенок может ее ударить, уронить, наступить и.т.д.), поэтому производители не берут на себя гарантийных обязательств.

Гарантия производителя есть только на детские часы с GPS, электромобили, квадроциклы, детские планшеты Skytiger.

Условия гарантии на эти товары указаны в начале данного раздела.

В случае возникновения гарантийного случая обращайтесь в наш Интернет-магазин Игрушки Тут и мы решим возникшую проблему. Большинство поставщиков осуществляют гарантийный ремонт самостоятельно в Москве. У некоторых поставщиков есть сервисные центры в крупных городах России.

Также в Москве есть единственная мастерская, которая осуществялет качественный послегарантийный ремонт любых детских электромобилей и квадроциклов "Ягуар Сервис". У них же всегда есть большой выбор запасных частей для детских электромобилей и квадроциклов.

В нашем интернет-магазине Игрушки Тут нет запасных частей. У нас вы можете приобрести только дополнительный аккумулятор к детским электромоиблям, если он будет в наличии.

Отказ клиента от заказа при курьерской доставке по адресу.

В случае отказа от товара надлежащего качества, когда курьер привез Вам заказ по любой причине (передумали, купили другой товар, не нарвится внешний вид, цвет и.т.д.) клиент обязан оплатить услуги по доставке товара до покупателя.

Стоимость услуг по доставке товара, которую обязан оплатить клиент, для Москвы составляет 400 рублей, для всех других регионов стоимость доставки равна стоимости услуг по доставке товара до региона и возврата товара в Москву по тарифам курьерской службы SHOP-LOGISTICS. С тарифами курьерской службы можно ознакомиться уних на сайте 
http://shop-logistics.ru

Это полностью соответствует положениям статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ.